Правила покупки — просто, удобно и надёжно!
Мы ценим ваше время и стремимся сделать процесс покупки максимально прозрачным и комфортным. Ниже вы найдёте основные правила оформления заказа, оплаты и получения товаров в нашем интернет-магазине детских велосипедов, самокатов и беговелов.

1. Оформление заказа

• Заказ можно оформить круглосуточно через наш сайт.
• Для оформления потребуется указать:
• контактные данные (имя, телефон, e-mail);
• адрес доставки;
• удобный способ получения и оплаты.
• После оформления вы получите подтверждение по e-mail и SMS, а также звонок/сообщение от менеджера для уточнения деталей (при необходимости).

2. Наличие и сроки сборки

• Наличие товара указано на странице каждого товара.
• Если товар в наличии, мы собираем и отправляем его в течение 1–2 рабочих дней.
• Некоторые модели могут поставляться под заказ — в этом случае сроки согласовываются индивидуально и указываются при оформлении.

3. Оплата
Мы принимаем следующие способы оплаты:

• Онлайн-оплата банковской картой (Visa, Mastercard, МИР);
• Оплата при получении (наложенный платёж — при доставке курьером или в пункте выдачи);
• Безналичный расчёт для юридических лиц.

Все платежи проходят через защищённые каналы с соблюдением требований безопасности.

4. Доставка

• Доставка осуществляется по всей России.
• Сроки и стоимость доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от региона, веса товара и выбранной службы доставки (СДЭК, Почта России, Boxberry и др.).
• Для крупногабаритных товаров (велосипеды, беговелы) возможна бесплатная доставка по акциям — следите за условиями на сайте.

5. Получение заказа

• При получении всегда проверяйте комплектацию и внешний вид товара в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи.
• При обнаружении повреждений упаковки или изделия — сразу оформите претензию с представителем службы доставки и свяжитесь с нами.

6. Возврат и обмен

• Если товар не подошёл по размеру, цвету или вы передумали — вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида, упаковки и чека.
• Возврат товаров надлежащего качества оплачивается покупателем.
• Возврат бракованного или неполного товара — за счёт магазина.

Подробнее — в разделе [Возврат и обмен].

7. Поддержка и помощь
Возникли вопросы? Наша команда поддержки всегда рядом:
📞 Телефон: [номер]
📧 E-mail: [адрес]
💬 Онлайн-чат на сайте — ответим в течение нескольких минут!

Благодарим за выбор нашего магазина!
Мы не просто продаём детский транспорт — мы помогаем детям расти активными, смелыми и счастливыми. Каждая покупка — шаг к весёлым прогулкам и новым открытиям! 🚲🛴